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用户评价

4.9

279 条评价

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其他
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好评率 97%

基于真实用户反馈

范**
范**已验证购买
HRR基因突变检测(血液)甲状腺结节2026-02-19

帮我妈做的检测,她怕个人信息泄露。我留了我的电话和邮箱,机构也完全允许,还核对了关系证明。报告出来也是先联系我,由我决定怎么跟妈妈沟通,非常人性化,保护了老人的心理。

机构回复

感谢您的细心反馈。我们尊重并支持家属的陪同角色,在核实身份后,指定联系人制度能更好地保护患者隐私与情绪,您的满意是我们的动力。

57人觉得有用
史**
史**已验证购买
HRR&肿瘤遗传易感139基因检测体检异常2026-03-04

我是为了靶向用药参考才做的检测。一开始担心检测结果会不会被保险公司或者其它机构拿到,影响以后买保险。顾问明确告诉我,数据存在本地合规的数据库,绝对不会提供给任何第三方,还签了专门的保密协议,白纸黑字,这下彻底没顾虑了。

机构回复

您的担忧我们非常理解。我们严格遵守法律法规,所有数据均独立存储且与任何保险、征信机构隔绝。签署保密协议是我们的承诺,请您放心。

39人觉得有用
陆**
陆**已验证购买
MGMT基因甲基化检测乳腺癌术后2026-03-17

妈妈乳腺癌需要二次手术前做这个检测。我最怕医院之外的地方保管不好她的资料。特意问了客服数据存在哪里,客服说服务器在国内且有等级保护认证,还签了保密协议。后来发现查询报告还需要手机验证码+密码双重验证,确实挺严密的。

机构回复

感谢您对我们安全措施的关注。是的,我们严格遵守国家信息安全法规,数据库实行物理隔离和多重加密,并有完善的权限管理制度。双重验证是为了确保报告仅本人可查。祝阿姨治疗顺利。

59人觉得有用
文**
文**已验证购买
MLH1基因甲基化检测术后复查2026-02-28

为了靶向用药参考做的检测。整个流程匿名性做得很好,连付款都可以用非本人账户,采样编号是唯一的识别码。报告出来后,解读医生也只通过编号和我的检测需求来分析,完全不触及我的真实身份和其他病史,感觉像有一个无形的保险柜锁着我的信息。

机构回复

您的理解非常准确。我们采用‘样本编号’为核心的管理体系,实现了检测流程与个人身份信息的物理隔离,确保分析过程的客观性和信息的绝对保密。感谢您选择我们。

16人觉得有用
钱**
钱**已验证购买
PAX1基因甲基化检测胃癌家属2026-03-13

给妈妈做胃癌家属筛查,最怕检测结果成了推销电话的来源。但做完快一个月了,除了正常报告解读电话,没接到任何其他骚扰。问了下,原来他们内部有严格规定,禁止将客户信息用于任何商业营销,这点必须给个大大的赞!

机构回复

感谢您的反馈。我们严格遵循“检测数据零商业用途”原则,内部有严格的保密协议和权限管理,员工接触客户信息需授权且有记录可查,确保您的联系方式和结果仅用于本次服务的专业沟通。

42人觉得有用
林**
林**已验证购买
MSI肿瘤微卫星变异的检测(组织)肝癌家属2026-02-24

作为肝癌患者的家属,代办所有检测手续。最反感有些机构不停打电话推销。这里做完检测后,除了告知报告已出,没有任何骚扰电话或广告。感觉他们真的把客户隐私当回事,不只是嘴上说说。

机构回复

非常感谢您的评价。我们郑重承诺,绝不会将您的联系方式及任何信息用于检测相关服务之外的用途,更不会对外泄露或用于营销。您的宁静体验是我们恪守准则的结果。

32人觉得有用
常**
常**已验证购买
MSI 微卫星不稳定检测主治医生推荐2026-03-09

甲状腺结节准备二次手术前,主治医生让查一下MSI状态。我特意问了数据存储多久、到期如何处理。回复是数据在服务器加密存储5年,到期前会通知,可以选择彻底销毁或继续存储。这种把选择权交给用户的做法,我觉得很负责任,点个赞。

机构回复

感谢您的细心关注和高度评价!数据存储期限和处置方式透明化,并尊重用户的选择权,是我们隐私政策的重要部分。我们希望通过这些细节,让您在整个服务周期内都能感到安全和可控。

39人觉得有用
尹**
尹**已验证购买
PD-L122C3表达检测二次手术前2026-02-20

给我妈妈做的,她肺不好,担心靶向药无效。最满意的是电子报告的查看方式,不是简单链接一点就开,需要微信授权和动态验证码双重验证。我妈妈手机玩不转,还是我帮忙弄的,虽然多一步,但觉得更安全,不怕别人误点误看。

机构回复

感谢您的细心反馈。双重验证是为了给您的报告加把“安全锁”,确保只有授权本人才能查阅。给您带来的操作不便我们表示歉意,我们会持续优化验证流程的便捷性。

29人觉得有用
邵**
邵**已验证购买
PD-L1SP263表达检测胃癌家属2026-03-05

我因为有家族史,想提前筛查。这类基因信息太敏感了,怕影响将来就业。下单前特意看了隐私政策,写明绝不用于商业用途,数据也是加密存储。客服说几年后可以申请销毁样本,这承诺让我挺踏实的,就果断做了。

机构回复

您考虑得很周全。我们承诺数据仅用于检测分析,且支持样本定期清理服务。所有操作均符合伦理规范,请您放心。

23人觉得有用
任**
任**已验证购买
PD-L1表达检测(国产)体检异常2026-03-18

给爸爸做肠癌的PD-L1检测,老人家怕信息泄露一直嘀咕。我打电话问了,客服说报告只发到我们指定的医生和预留的加密个人账户,不会邮寄纸质版到家里,避免了家里其他人无意看到。这个细节考虑很周到,爸爸也同意了。

机构回复

感谢您的反馈!保护患者隐私是我们和家属的共同责任。电子报告定向发送与加密存储,正是为了减少信息在传递环节的暴露风险。我们很高兴这个设计能帮助到您。

51人觉得有用
谭**
谭**已验证购买
PD-L1表达检测(22C3)肺癌家属2026-03-01

体检发现肺结节,医生让做个PD-L1检测辅助诊断。我最怕检测结果被保险公司或者单位知道,影响买保险和工作。咨询时,顾问明确说检测报告属于个人隐私医疗信息,未经本人授权不会提供给任何第三方,包括医保和商业保险机构。这下心里的大石头落了地。

机构回复

您的担忧我们非常理解。我们机构与任何保险机构均无数据共享渠道,您的所有检测信息均受法律保护,仅限您本人及您授权的医生查阅。

34人觉得有用
龚**
龚**已验证购买
Seq-MRD血液肿瘤微小残留检测-治疗前二次手术前2026-03-14

给老公做这个检测,他是肺癌。我特别问了如果检测出其他意外遗传风险会不会通知家属,客服明确说除非本人事先授权,否则绝不会。这种对“知情同意”的严格尊重让我觉得特别靠谱,不是只顾着做生意。

机构回复

您提到的这一点至关重要。我们严格遵守“知情同意”原则,所有分析都严格限定在检测目的范围内,对于超出约定范围的发现,未经客户本人明确授权不会进行任何形式的透露。

59人觉得有用
钟**
钟**已验证购买
Seq-MRD血液肿瘤微小残留检测-治疗后淋巴瘤患者2026-02-25

给孩子做白血病MRD复查,最担心的就是孩子这么小,基因信息以后会不会对他有影响。咨询时,技术人员说检测只针对特定的肿瘤相关基因,不是全基因组测序,而且成年后数据可以根据要求彻底销毁。这个解释让我放下了最大的顾虑。

机构回复

完全理解您作为家长的深切顾虑。我们坚持最小必要原则,只检测临床相关基因位点。关于数据留存与销毁,我们有清晰的政策和操作流程,您可以随时按流程申请。祝愿孩子早日康复!

44人觉得有用
邵**
邵**已验证购买
中国人群实体瘤组织550基因分子分型研究肝癌家属2026-03-10

我是体检发现肿瘤标志物升高后做的检测。最让我有好感的是,整个沟通和报告查询都通过专属密码和验证码,感觉像银行级别的防护。虽然最后结果是虚惊一场,但这个过程让我觉得隐私被认真对待了。

机构回复

感谢您的认可。我们采用金融级加密传输与身份核验技术,确保只有您本人能查阅报告。为您的健康筛查提供安全可靠的服务,是我们的责任。

17人觉得有用
朱**
朱**已验证购买
中国人群多癌种遗传易感基因分子分型研究靶向用药参考2026-02-21

家里好几位长辈得癌,我属于家族史筛查。最打动我的是,他们主动问我要不要把报告里的真名隐去,甚至可以用化名。虽然最后用了真名,但这个选项让我感觉到他们是站在用户角度考虑隐私的,很人性化。

机构回复

感谢您的细致反馈。“可选择的匿名化”正是我们设计的特色之一,旨在把控制权交还给用户。我们相信,真正的安全感来自于自主选择的权利。很高兴这个细节能给您带来好的体验。

42人觉得有用

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